Blog

Les meilleurs livres sur l’UX design pour maîtriser l’expérience utilisateur (sélection 2022)

L’expérience utilisateur (en anglais, “user experience”, en abrégé “UX”) est l’un des aspects les plus importants de la création d’un site web ou le développement d’une application. Si votre expérience utilisateur est médiocre, les utilisateurs ne resteront pas longtemps sur le site et vous n’atteindrez pas vos objectifs.

Pour créer un site web ou une application réussie, vous devez connaître et mettre en application les bonnes pratiques et les méthodes de design UX. L’enjeu ? Adopter une conception centrée sur l’utilisateur.

L’UX Design est un sujet très vaste. Heureusement, il existe de nombreux livres qui vous permettent d’apprendre les bases et les concepts avancés du design UX. 

Que vous soyez débutants ou experts dans l’UX, voici une liste d’ouvrages de référence qui méritent de se trouver dans votre bibliothèque. Gardez les à portée de main pour réussir vos projets.

Vous souhaitez approfondir vos connaissances en UX Design et en faire une carrière ? Découvrez notre formation continue en UX organisée en collaboration avec l’Université Libre de Bruxelles.

Stratégie de Design UX (A. Visonneau)

Vous débutez en UX ? Les mots “Design Thinking”, “Sprint”, “AIDA” et “Shadowing” sont pour vous de vagues concepts ? Alors ce premier ouvrage sera sans doute une belle porte d’entrée sur le monde du digital et de la conception centrée utilisateur. Antoine Visonneau nous présente les grandes méthodologies impliquant l’humain dans le design. Cette référence s’articule en 3 parties : les processus d’innovation, la stratégie produit axée sur le besoin utilisateur et le design d’expérience.

Notre coup de cœur dans ce livre : l’auteur parvient à expliquer les concepts clés avec des mots simples et des exemples. Les illustrations présentes en font un ouvrage particulièrement agréable à lire et rendent la compréhension beaucoup plus facile.

L’UX Design en pratique (M. Wiesel et J. Cohen)

Sorti fin 2020, cet ouvrage s’adresse plutôt à ceux d’entre nous qui connaissent déjà le terrain. Il se compose d’une trentaine de fiches dont l’objectif est de nous aider à relever les défis majeurs de notre métier. Que ce soit la conduite d’atelier, la difficulté à rencontrer les utilisateurs ou encore les clés pour sensibiliser son entreprise à l’UX, vous y trouverez des réponses concrètes à vos questions.

Notre coup de cœur dans ce livre : non seulement les auteurs identifient des problèmes concrets en proposant des solutions pragmatiques, mais ils nous aident aussi à analyser les situations et à entrer en empathie… avec nos clients, nos managers, nos collègues et bien sûr nos utilisateurs !

UX Design et ergonomie des interfaces (JF Nogier & J. Leclerc)

Voici maintenant une référence pour les personnes qui sont impliquées dans la conception des écrans (UI/UX Designers, Développeurs). JF Nogier et J. Leclerc travaillent depuis 20 ans aux mises à jour régulières de ce livre, dont c’est la 7ème édition.

Les principes d’utilisabilité nous sont expliqués avec beaucoup de clarté et d’exemples. Pour ceux qui débutent, c’est l’occasion de vous familiariser avec les termes du design graphique. Pour les plus avancés, c’est un ouvrage dans lequel vous trouverez de la guidance, pour faire des choix éclairés de conception.

Notre coup de cœur dans ce livre : les recommandations précises ! Les auteurs énoncent des directions ergonomiques sur les éléments graphiques dans le détail et de manière très structurée.

Mental Models (Indi Young)

Qu’est-ce qu’un modèle mental ? Il s’agit d’une méthode qui permet d’analyser, de structurer et de représenter le schéma de pensée de l’utilisateur, tout en définissant la feuille de route des solutions. Intervenante dans plus de 40 conférences, Indi Young nous présente son outil phare pour concevoir et planifier des produits ou des services qui répondent réellement aux besoins utilisateurs et à la stratégie des organisations.

Notre coup de cœur dans ce livre : l’auteure illustre l’ensemble de son propos au travers d’un exemple très concret, celui du cinéma. De cette manière, le lecteur peut suivre pas à pas l’application de la méthodologie. On apprécie également les trucs et astuces permettant d’adapter le processus aux divers contextes de projets ou d’organisations.

Méthodes de Design UX (C. Lallemand et G. Gronier)

Est-il encore besoin de présenter ce manuel ? C’est en tout cas celui que nous conseillons à tous nos étudiants en UX ! À mettre dans les mains de ceux qui débutent en UX. Que ce soit au format électronique ou papier, nous y puisons inlassablement de l’inspiration et des conseils pour notre métier. Issus du monde académique, les deux auteurs nous proposent 30 fiches couvrant l’ensemble des techniques de conception centrée utilisateur. Chaque fiche repose sur des fondements scientifiques et propose un guide pratique de mise en œuvre détaillée.

Notre coup de cœur dans ce livre : dans la 2ème édition de cette publication, les alternatives dites “Guérilla” ont été rajoutées, présentant dès lors des solutions pour les équipes qui manquent de temps ou de budget. On apprécie aussi les arguments donnés pour convaincre le manager ou le client de l’intérêt de chaque méthode.

BONUS : UX Research (B. Nunnally & D. Farkas)

Pour terminer, voici le pendant en anglais de l’ouvrage Méthodes de design UX présenté ci-dessus. Il permet d’avoir une perspective différente sur les méthodologies expliquées par C. Lallemand et G. Gronier. Des aspects plus transverses, comme les compétences de facilitation, de communication ou de choix méthodologiques y sont abordés de manière pratique.

Cette prise de recul nous invite à nous interroger sur la façon dont nous exerçons nos activités de recherche utilisateur.

Notre coup de cœur dans ce livre : à mettre dans les mains de ceux qui souhaitent se spécialiser dans la recherche utilisateur. Les témoignages et les exemples apportent du corps à ce référentiel.

FAQ UX Design

A qui s’adresse l’UX Design ?

Aux utilisateurs voulant que leur site web soit plus fonctionnel grâce à l’ergonomie des interfaces.

Aux entreprises qui souhaitent développer leur design ux afin que les utilisateurs trouvent plus vite et plus aisément leurs produits.

A une communauté tournée vers le design d’expérience utilisateur, ergonomie des interfaces et ergonomie web, les professionnels d’ux design.

A ceux qui souhaitent découvrir le monde des designers UX mais qui n’y connaissent encore rien. Pour cela, ils peuvent se référer à ces ouvrages-ci ou à d’autres livres tout aussi connus.

Comment devenir UX designer ?

Livres, formations en ligne et formation continue sur les sujets de l’ergonomie des interfaces, de l’ux design.

Devenir un expert en UX design se fait selon différentes pratiques, inspirez-vous de designers connus et de leurs interfaces. Un designer est parfois également un auteur qui publie sur la question).

Comment trouver des experts en UX design ?

Via une recherche en ligne, sur un moteur de recherche.

Via une lecture des meilleurs livres vendus sur le marché, en français et en anglais.

En analysant un projet ux bien connu.

Livres sur l’UX : qui sont les auteurs de référence (en français et anglais) ?

En matière d’auteurs français et internationaux, la liste d’ouvrages est longue. Nos expériences nous permettent de vous renvoyer vers des chefs de file comme Jean François Nogier, Sylvie Daumal, Carine Lallemand, mais également Josh Clark ou encore, Aaron Walter.

Quand utilisez l’UX design pour son projet de site web ?

Le design d’expérience utilisateur est présent à chaque étape de la création d’un site web : produits, barre de menu, ergonomie des interfaces, ergonomie web, onglet search, page d’accueil, blog, etc. Il existe de nombreuses méthodes pour renforcer votre ux design.

Ces articles devraient aussi vous intéresser

03/05/2022

Design System : why do you need one? 

The world of modern business doesn’t tolerate reinventing the wheel, the steel, and hot water, especially when modularity — a very reliable principle that breeds consistency and productivity — has become a tangible standard for practically every system that exists today. The value of modularity extends to design systems, where it has become standard practice […]

No waste podcast ep10

21/04/2022

Ep10 – Définir la gouvernance d’un projet digital

Saviez-vous que la performance de vos projets ne se trouve pas uniquement dans la mise en place d’un plan efficace ? Elle se traduit aussi par la mise en place d’une gouvernance efficace et adaptée au contexte. La mise en place de projets digitaux au sein d’une entreprise implique la définition d’une structure : la […]

No waste podcast Ep 9

14/04/2022

Ep 9 – Un moment pour tout et un temps pour chaque chose (Ecclésiaste-3)

C’est sans doute l’une des perspectives les plus séduisantes de la vie d’entrepreneur : être maître de son temps.  Quand on comprend que dans la vie chaque minute compte. Apprendre à gérer son temps devient une compétence indispensable de l’entrepreneur.  Dans cet épisode, Christophe Jouret revient sur ce célèbre adage de l’Ecclésiaste : “Un moment […]

No waste podcast ep 8

07/04/2022

Ralentir pour mieux saisir les opportunités (ep. 8)

“Qui chasse plusieurs lièvres, n’en attrape aucun” : cet adage vous parle t-il ? On pense parfois que efficacité rime avec rapidité, c’est souvent le contraire.  Pour des raisons budgétaires, de manque d’informations ou de visibilité, les porteurs de projets ont tendance à choisir la facilité ou à vouloir aller trop vite.  Dans cet épisode, […]

No waste podcast ep 6

23/03/2022

Mettre l’ego au service du collectif (ep. 6)

En matière d’ego, il existe deux types de personnalités parmi les porteuses et porteurs de projet : quel est le vôtre ? Le “bon” porteur de projet : celui qui met son ego au service du projet. Le “mauvais” porteur de projet : celui qui met le projet au service de son ego. Si on […]

No waste podcast ep 5

17/03/2022

Introduire la culture de l’aide dans son organisation (ep. 5)

Dans le monde corporate ou des startups, il est rare d’entendre quelqu’un appeler à l’aide.  Pourquoi ?  Parce que parfois on a tout simplement peur de déranger, peur de ne pas la mériter ou encore pire, peur de s’entendre dire non.  Dans cet épisode, Christophe Jouret, associé d’Anais Digital, nous explique comment surmonter nos peurs […]

Phygital Cover blog

L’expérience client ultime dans un monde phygital : comment combiner les expériences physiques et numériques ?

Actuellement, nous vivons dans un monde phygital. Vous vous demandez ce que cela signifie ? Et bien tout simplement que nos interactions et notre expérience dans le monde sont à la fois physiques et numériques. L’époque des relations purement physiques ou purement numériques est révolue. Pour réussir, les entreprises doivent développer une stratégie d’expérience client […]

No waste podcast ep 7

10/03/2022

Définir la bonne vision et le bon chemin d’un projet digital (ep.4)

Quand on est entrepreneur ou qu’on porte un projet digital au sein d’une entreprise (ou d’une institution), on part souvent avec une vision extrêmement ambitieuse. C’est un bon début. Mais c’est encore plus important de se focaliser sur son chemin.  Ensuite, la grande erreur que font beaucoup de porteurs de projets, c’est de vouloir réaliser […]

No waste podcast ep 3

03/03/2022

Pourquoi mettre l’humain au cœur d’un projet digital ? [ep. #03]

Si la réussite d’un projet digital dépend en partie de la mise en œuvre technique, elle ne sera que très relative si la solution conçue ne répond pas aux besoins des utilisateurs. Les entrepreneurs ont souvent tendance à reléguer l’aspect humain à l’arrière-plan d’un projet. Pourtant, il est totalement central et cela, en particulier dans […]