Derrière chaque projet d’Anais se trouve une équipe d’experts, travaillant ensemble pour fournir la meilleure solution possible à nos clients. Nous sommes fiers de constituer des équipes aux origines diverses, aux compétences complémentaires et à l’esprit agile.
Dans cette nouvelle série, vous en apprendrez davantage sur les personnes qui composent l’équipe d’Anais en partageant une journée dans leur vie.
Tout d’abord, Dan Nicolae, Delivery Manager (DEV COO) dans notre bureau de Bucarest, en Roumanie.
Comment êtes-vous entré dans ce secteur ?
Je suis passionné par l’IT (à la fois hardware et software) depuis le lycée, où j’aidais l’école de mon quartier à organiser leurs activités de Software Programming et leurs séminaires.
Pendant mes études à Politehnica (faculté de télécommunications de Bucarest), j’ai commencé ma carrière en occupant des postes de Technical Support, de Sales et de Business Analyst. Ces emplois ont été très utiles au début de ma carrière, tant pour le développement technique que pour l’amélioration de mes compétences en communication et en négociation.
Le rôle de Project Manager m’allait comme un gant, car j’aime être celui qui coordonne les équipes et les projets tout en étant face au client, en assumant la responsabilité de livrer la qualité à temps et dans le respect du budget.
Que fait un Delivery Manager (DEV COO) ?
Anais est une agence digitale avec un esprit agile, donc je ne joue pas un seul rôle et il ne peut pas être défini comme un poste standard sur le marché. Je suis à la fois Delivery Manager, COO, PM et General Manager du bureau d’Anais en Roumanie.
Parmi mes responsabilités, je peux citer :
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies, des plans et des procédures commerciales de DEV
- Fixer des objectifs complets de performance et de croissance
- Établir des politiques qui favorisent la culture et la vision de l’entreprise
- Superviser les opérations quotidiennes de l’entreprise et le travail des chefs et des membres de l’équipe.
- Diriger les employés afin d’encourager leur performance maximale et leur dévouement.
- Évaluer les performances en analysant et en interprétant les données et les metrics.
- Gérer les relations avec les partenaires/fournisseurs
- Aide à la réalisation de projets (avec des rôles de PM, BA, QA)
- Allocation des ressources et optimisation des revenus
- Être le point de contact unique, en cas de problème (lié au DEV)
- Recrutement
- Gestion du bureau et tâches administratives (avec les départements RH et Finance)
À quoi ressemble une journée dans la vie d’un delivery manager (DEV COO) ?
Comme je ne suis pas du matin, ma journée commence généralement à 9 heures par un petit-déjeuner ou des fruits. Si je peux être très précis sur l’heure de début, je ne peux pas dire avec certitude quand elle se termine car il y a toujours des tâches à accomplir.
Nous testons actuellement une semaine de travail de 4,5 jours (ce qui signifie que nous travaillons plus du lundi au jeudi, mais moins le vendredi). Si nous obtenons de bons résultats en termes de motivation et d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée sans perturber l’activité, nous pourrions adopter la semaine de 4 jours, une grande tendance en 2022.
L’une de mes principales activités quotidiennes consiste à m’assurer que l’équipe dispose de tout ce dont elle a besoin. Je n’aime pas faire de la microgestion et je préfère donner aux autres les moyens d’atteindre leur potentiel maximal (l’échec est acceptable, tant que nous en tirons des leçons).
Voici une représentation de la façon dont je passe mon temps :
- Projets (40%)
- Gestion et gouvernance (40%)
- Allocation des ressources et optimisation des revenus (15%)
- Recrutement et administration (5%)
Quelles sont les hard et les soft skills nécessaires pour réussir en tant que delivery manager (DEV COO) ?
Un background technique en IT vous aidera toujours à gérer les risques et les projets complexes (mais ce n’est pas une nécessité).
En revanche, une formation et une solide expérience en tant que Project Manager ou Team Leader, ainsi qu’une bonne compréhension de toutes les fonctions de l’entreprise (RH, finances, marketing, etc.) sont d’une grande utilité.
Les principales soft skills à posséder sont les suivantes :
- La Communication et le Leadership
- Le souci du détail
- Le Time Management
- La capacité de Problem-solving
Quels sont vos plus grands défis en tant que delivery manager (DEV COO) ?
- Concurrence féroce pour les talents + déficit général de compétences : il existe un écart considérable entre les compétences que le travail exige et celles dont disposent les candidats. Notre système éducatif a encore besoin d’être réorganisé. Et cela affecte toutes les industries qui recherchent des employés à hautes compétences.
- La rétention des employés : les entreprises de software recrutent et forment des personnes, mais au final, elles assistent leur démission une fois que ces dernières sont suffisamment expérimentées dans leur travail.
- Menaces croissantes en matière de cybersécurité et de confidentialité des données.
- La Stratégie Cloud et l’expertise DEVOPS
De quel projet d’Anais êtes-vous le plus fier ?
Bien que j’aime être impliqué dans de grands projets (plus de 1M$) et des projets innovants (comme la création d’applications blockchain pour Sony), je suis le plus heureux lorsque je vois :
- Un excellent taux de rétention de l’équipe plus une croissance tant au niveau technique qu’au niveau de l’ancienneté.
- Un excellent retour client et une bonne rentabilité des projets
- des stratégies et des plans complexes qui prennent vie.
Comment vous détendez-vous lorsque vous n’êtes pas au travail ?
Je suis de ceux qui ne s’ennuient jamais. Bien que je dorme généralement moins de 6 heures par nuit, la journée est toujours trop courte.
Je suis passionné par presque tout ce qui concerne les voitures, les motos, les avions… le cyclisme, les jeux vidéo (par exemple Fifa, Call of Duty, Forza).
Les sports (football, tennis, squash, handball, etc.).
L’une des façons dont j’exprime facilement ma créativité est la photographie. Des souvenirs qui durent pour toujours, qui peuvent vous faire revivre n’importe quelle expérience précieuse, n’importe quel lieu, n’importe quelle sensation à n’importe quel moment. Une photo nous permet d’utiliser notre imagination et de transformer nos sentiments, nos humeurs et nos idées en quelque chose de palpable, quelles que soient nos passions et notre expérience professionnelle.
J’aime aussi beaucoup voyager. Mes résolutions pour 2022 et 2023 sont de sortir et d’explorer autant que possible.
Quelles ressources lisez-vous, regardez-vous ou écoutez-vous pour rester au sommet de votre art ?
Je participe autant que possible à des formations et à des conférences en ligne et je recherche des opportunités de certification relatives à la BA et au PM. Pour l’instant, j’analyse les avantages d’un programme de MBA pour renforcer mes compétences en stratégie, en business et en finances.
Les livres sont également une très bonne source d’information pour rester à jour et améliorer vos compétences. Les derniers livres que j’ai lus sont The Personal MBA de Josh Kaufman et The Lean Startup d’Eric Ries.
Quels conseils auriez-vous aimé recevoir avant de commencer chez Anais ?
J’avais l’habitude de travailler dans un environnement plus corporatif avec des rôles et des responsabilités plus définis. Anais Digital est très différent, j’ai fait l’expérience de la Lean Methodology, de la façon de construire une solution MVP et d’être efficace tout en « portant plusieurs chapeaux » en ayant plusieurs rôles.
Apprendre à connaître les start-ups le plus tôt possible dans sa carrière, et la façon de développer une entreprise, donnerait un grand avantage à quiconque souhaiterait suivre cette voie professionnelle.
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