expertises

Boost the user experience

A User Centric approach creates products and services that interest your customers.

The key to success is to focus on the needs and expectations of your users. This means you will design websites, apps, digital products or services that perform and stand out in the market. What do your (future) consumers want ? How do they behave online? For what elements are they willing to pay more ?

Design for – and with – your users

Your customers have been the center of our attention for more than 10 years ! Through user experience (UX), we shape and improve their satisfaction and loyalty. Our leitmotifs? Usefulness, ease of use and fun. These allow us to meet the expectations and needs of your users and give them the most positive experience possible, while achieving your strategic objectives.

An effective and innovative approach

Your digital project deserves a professional approach to user experience that is
simultaneously :

Scientific.

Our team relies on a rational process. We make assumptions, we determine the best methodology and we validate them by facts. Our methodologies and knowledge come from research into the humanities and social sciences.

Pragmatic.

We first focus on the smallest possible reach (MVP) that meets our customers’ objectives, before iterating and further developing the product, always bearing the users’ needs in mind.

Co-creative.

We believe that collective intelligence leads to successful solutions. Therefore, we practice facilitation techniques (such as Studio Design, Lego Serious Play, liberating structures), to get the most out of your expertise, our inspiration and feedback from your users.

One goal, 4 levers

Your goal is to guarantee the best user experience to your customers, your partners or your employees. The idea is to boost satisfaction, adoption and performance.
Our team offers you its multiple skills and varied profiles through 4 levers :

01

User Research

User research analyzes the behaviors and attitudes of your users.

Better knowledge of your Personas is essential. It makes it possible to design or improve products and services that are desirable, memorable and effective.

We support you at every stage of your user-centric design :

  • Audit ergonomique
  • Tests utilisateurs (présentiel, à distance, non modéré, guerilla, …)
  • Analytics
  • A/B Testing
  • Architecture de l’information, tri de cartes
  • Enquête
  • Entretiens et observations
  • Ateliers d’idéation
  • Personas et User Journeys
  • Eye Tracking
  • Analyse des émotions
  • Coaching et formation
  • Stratégie de contenu
  • Revue de la littérature
  • Benchmark
  • Ecriture UX

02

Design UX/UI

La conception UX/UI traduit les besoins utilisateurs en une interface à la fois agréable, intuitive et utilisable. L’interface est le point de contact le plus visible et le plus stratégique entre votre produit digital et l’utilisateur. C’est le fruit de la recherche utilisateur et de vos objectifs business.

Vous pouvez compter sur nous :

  • Conception de flux
  • Audit visuel
  • Design Studio
  • Conception d’interface responsive (mobile, tablette, desktop)
  • Identité visuelle (logo, charte)
  • Design System
  • Motion design
  • Maquettage
  • Prototypage
  • Moodboard / benchmark
  • Amélioration d’écrans

03

Accessibilité

L’e-accessibilité consiste à rendre votre site web ou votre application facile à utiliser pour les citoyens et clients handicapés (obligation légale dans certains secteurs). Mais l’e-accessibilité présente également de nombreux autres avantages : plus d’optimisation pour les moteurs de recherche, plus de portée sur le marché, plus de qualité technique globale…

Nous vous guidons dans cette démarche :

  • Audit d’accessibilité (maquettes, sites webs, documents)
  • Design accessible
  • Remédiation technique
  • Accompagnement personnalisé
  • Elaboration de plan de croissance et stratégie
  • Formation

04

Design de service

Le design de service crée ou optimise la combinaison de personnes, processus, communications, infrastructures et outils en interaction avec leurs bénéficiaires. Cette approche globale, centrée sur l’humain et les objectifs business se structure autour de la compréhension des besoins du client et la conception de parcours ou d’offres durables et compétitifs.

Nos outils pour votre projet de design de service :

  • Recherche utilisateur
  • Etude ethnographique
  • Focus Groups
  • Design Thinking
  • Changet management
  • Stratégie business
  • Analyse des touchpoints
  • Customer Journeys
  • Facilitation
  • Analyse compétitive

Envie de vous former vous-même en Recherche Utilisateur, Design, Accessibilité ou Facilitation ? Nos experts vous partagent leurs expériences et leurs savoirs-faire.

Nos formations

Vos projets, nos projets

Vos objectifs deviennent nos objectifs. En gage de qualité, nous dédions une squad, composée de profils complémentaires (UX Researchers, UX/UI Design, Facilitateurs, Experts en Accessibilité, …), à la réalisation de votre projet.

SolvayVos objectifs deviennent nos objectifs. En gage de qualité, nous dédions une squad, composée de profils complémentaires (UX Researchers, UX/UI Design, Facilitateurs, Experts en Accessibilité, …), à la réalisation de votre projet.

Concevoir un outil visualisant sa consommation d’énergie

Solvay

SodexoVos objectifs deviennent nos objectifs. En gage de qualité, nous dédions une squad, composée de profils complémentaires (UX Researchers, UX/UI Design, Facilitateurs, Experts en Accessibilité, …), à la réalisation de votre projet.

Développer un outil de simulation simple pour de nouveaux prospects

Sodexo

OsomVos objectifs deviennent nos objectifs. En gage de qualité, nous dédions une squad, composée de profils complémentaires (UX Researchers, UX/UI Design, Facilitateurs, Experts en Accessibilité, …), à la réalisation de votre projet.

Mieux comprendre les besoins des utilisateurs

Osom

ONEVos objectifs deviennent nos objectifs. En gage de qualité, nous dédions une squad, composée de profils complémentaires (UX Researchers, UX/UI Design, Facilitateurs, Experts en Accessibilité, …), à la réalisation de votre projet.

Créer un outil pour faciliter la recherche d’une crèche

ONE

BefimmoVos objectifs deviennent nos objectifs. En gage de qualité, nous dédions une squad, composée de profils complémentaires (UX Researchers, UX/UI Design, Facilitateurs, Experts en Accessibilité, …), à la réalisation de votre projet.

Accélérer la transformation digitale de l’entreprise

Befimmo

BeobankVos objectifs deviennent nos objectifs. En gage de qualité, nous dédions une squad, composée de profils complémentaires (UX Researchers, UX/UI Design, Facilitateurs, Experts en Accessibilité, …), à la réalisation de votre projet.

Doubler sa conversion en repensant totalement son funnel de conversion

Beobank

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