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N’est pas UX Designer qui veut, mais tout le monde peut le devenir (Podcast)

Vous avez parfois l’impression que les compétences en matière d’optimisation de l’expérience utilisateur (UX Design) sont hors de portée ? Ne vous inquiétez pas, car si tout le monde ne peut pas s’auto-proclamer “designer UX”, avec les bons outils et les bonnes méthodologies, tout le monde peut le devenir.

Ecoutez notre épisode de podcast avec Alexandre Dehon, Lead UX Researcher et formateur UX  

Dans cet épisode de podcast, Alexandre Dehon, sociologue et ergonome de formation, aborde :

  • L’importance de se former en UX pour acquérir de vraies méthodologies en matière d’expérience utilisateur pour l’améliorer et/ou en créer de nouvelles ;
  • La richesse de l’univers UX qui ne se limite pas à l’aspect design, mais qui fait également appel à des domaines tels que la sociologie, l’accessibilité, l’ergonomie, la physiologie, etc. ;
  • Les avantages de la certification académique UX de l’ULB en partenariat avec Anais Digital basée sur 30% de théorique et 70% de pratique et donnée par des véritables experts et consultants en UX Design.

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Si vous aimez résoudre les problèmes et que vous êtes motivés par ce domaine, lisez ce qui suit !

Le domaine du UX (abréviation de « User Expérience » en anglais) est de plus en plus populaire, mais comme beaucoup de termes en vogue, il est également de plus en plus galvaudé.

Sur Linkedin, nombreux sont celles et ceux qui arborent le terme “UX Designer” sur leurs profils, mais en réalité, peu d’entre eux ont réellement suivi une formation qualifiante en matière d’UX.

C’est l’une des principales constatations d’Alexandre Dehon, Lead UX Researcher chez Anais Digital et formateur à l’Université Libre de Bruxelles (ULB).

Il souligne l’importance de se former pour acquérir les bonnes méthodologies concernant la compréhension et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Depuis 4 ans, la formation académique unique en Belgique proposée par ULB en partenariat avec Anais Digital offre un programme couvrant l’ensemble des compétences clés qu’un UX designer doit posséder.

Sur une durée de 4 mois,  elle combine théorie et pratique avec des professionnels experts en UX design. 

À la fin de la formation, les étudiants obtiennent un certificat académique.

Pourquoi est-il important d’obtenir une vraie certification en UX Design ?

Le UX Design est un domaine très spécialisé qui combine des compétences, telles que:

  • l’analyse des données, 
  • le prototypage, et 
  • la conception d’interfaces intuitives.

En suivant une formation en UX, vous apprendrez comment concevoir des produits qui répondent aux besoins et désirs de l’utilisateur. 

Cela vous permettra également de comprendre les processus à suivre pour créer un produit ou une application qui soit accessible, ergonomique et intuitif.

Une formation en design UX vous donnera également les outils et l’expertise nécessaires pour effectuer des recherches approfondies afin de comprendre le comportement des utilisateurs. 

Les résultats de ces enquêtes peuvent ensuite être utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur.

Il est également important de noter que le design UX est une discipline qui évolue constamment et la formation peut vous aider à rester à jour sur les meilleures pratiques et les dernières technologies.

Quelles sont les compétences nécessaires pour suivre une formation en UX Design ?

Pour se lancer dans une certification en UX design, il est essentiel d’avoir des bases solides en statistiques. 

En effet, il est nécessaire de pouvoir analyser, récolter et transformer des données en quelque chose d’actionnable. 

Par ailleurs, vous devez être intéressé par le digital, la psychologie ou encore, la sociologie. Si vous êtes curieux des nouvelles tendances du design, c’est un véritable plus. 

La formation vous permettra de développer des compétences en matière de gestion de projet, d’animation, voire de facilitation. Si vous êtes sociable et que vous n’avez pas peur d’aller vers les autres, vous serez indéniablement avantagé.

Enfin, pas de panique, pour ceux qui ne cocheraient pas toutes ces cases :  si vous êtes prêts à faire des efforts, il n’y a pas de limites à ce que vous pouvez accomplir !

Transcription de l’épisode 

Pas le temps ou la possibilité d’écouter ce podcast ? Voici une transcription. 

[00:00:04.230] – Alexandre Dehon

Je m’appelle Alexandre. J’ai une formation à la base en sciences humaines et sociales avec une spécialisation en ergonomie. A la base, j’étais ergonome, je m’intéressais à la relation entre l’être humain, des machines, des chaînes de production, des environnements de travail. Je me suis rendu compte qu’en fait, la relation entre l’être humain et des outils qui sont plutôt digitaux m’intéressait fortement. 

Le mot “UX” est arrivé, il y a une dizaine d’années, sur le marché par Don Norman qui venait de chez Apple. Ce mot en a fait un tout et n’importe quoi. Aujourd’hui, il y a beaucoup de gens qui mettent sur leur profil LinkedIn : je suis UX designer, UI/UX Designer, UX et plein de choses à côté, mais finalement n’ont pas reçu une formation pour exercer ce métier avec toute la profondeur qu’il implique.

Donc, c’est important de se former en UX pour acquérir de vraies méthodologies qui vont vraiment pouvoir permettre de comprendre cette expérience, de pouvoir l’améliorer ou de pouvoir en créer de nouvelles. Ce n’est pas uniquement basé sur l’UX, c’est beau, c’est bien, non.

[00:01:15.530] – Alexandre Dehon

On fait de l’UX à partir du moment où on est capable d’aller rencontrer l’utilisateur et donc la formation UX, finalement, c’est une formation qui va vous permettre de rencontrer les utilisateurs, de récolter ce dont ils ont besoin et puis que vous puissiez leur offrir ce dont il vous semble être. 

La formation est construite comme un projet qu’on aurait dans le pratique de l’UX. Elle suit vraiment le canevas de la conception centrée utilisateur depuis la phase de gestion de projet, la phase découverte, la phase d’idéation, la phase de création et la phase de testing. On a construit la formation sur ce canevas là pour que ça soit aussi plus logique et plus facile pour les participants de s’immerger. Elle est vraiment orientée sur la pratique. On a un rapport à peu près de 30 % sur de la théorie et le reste sur de la pratique. 

Donc, elle se formalise sous forme de journées, le mardi de janvier jusqu’à ce qu’au mois d’avril et il y a deux cours qui sont donnés.

[00:02:22.640] – Alexandre Dehon

Dans ces deux cours, on a une phase où l’apprenant va recevoir le bagage théorique, les bonnes pratiques, quelques outils et puis il va pouvoir mettre ce qu’il a entendu et ce qu’on lui a transmis dans un projet. Soit le projet est un projet lié à des exercices qui se font en cours, soit le projet est un projet qui est peut-être personnel ou un projet d’entreprise où l’étudiant va pouvoir appliquer ce qu’il a reçu.

La formation fait intervenir des personnes qui sont toutes dans le milieu, qui sont toutes des consultants ou des professeurs d’université. Un point aussi important dans la création de cette formation qui est unique en Belgique, c’était d’avoir quelque chose avec une assise académique pour que les participants reçoivent un bagage qui repose sur des informations scientifiques. On fait appel à la psychologie, à la sociologie, à tout ce qui va être la science de l’information ou parfois même de la physiologie, à des cours sur l’accessibilité, à des cours aussi sur l’empathie, donc on va s’intéresser aussi aux aspects physiques de l’être humain face aux interfaces.

[00:03:33.200] – Alexandre Dehon 

Tous les intervenants ont ce bagage fort d’une formation en UX ou en ergonomie et c’est ce qui différencie vraiment la formation à Bruxelles par rapport à d’autres formations qui pourraient exister sur le marché en Belgique, voire même sur marché en France, puisqu’on a beaucoup d’étudiants qui viennent même de France pour suivre cette formation dans le sens où on ne va pas apprendre aux apprenants à faire du Figma ou à faire du guidé ou à entrer trop dans les outils graphiques. 

Mais on va leur apprendre les méthodologies de récolte du  feedback utilisateur, de compréhension des besoins, de création, d’idéation, de collaboration, donc tout ce qui est vraiment lié à l’expérience utilisateur avant  l’interface. 

La formation s’adresse à deux grands groupes de participants, soit des personnes qui ont vraiment envie de faire de l’UX leur métier et donc là c’est vraiment intéressant pour elles parce qu’elles vont acquérir toutes les méthodes pour devenir un praticien de l’UX. On leur fournit un bagage suffisant pour devenir un praticien de l’UX, que ce soit des gens qui veulent faire plutôt de la recherche UX ou plutôt du design UX, ou plutôt même du copywriting UX, il y a pas mal d’étudiants qui se sont orientés dans cette voie. C’est le premier grand groupe de participants.

[00:04:58.260] – Alexandre Dehon

Le deuxième, ce sont des personnes qui sont soit des project manager, soit des entrepreneurs, soit même des marketeurs qui ont envie en fait de mieux comprendre l’UX pour l’appliquer dans leur métier. On trouve aussi des front-end développeurs ou des Product Owner. 

Et là, ils vont bénéficier de la formation comme une corde supplémentaire à leur arc.

Au niveau des prérequis pour suivre la formation, il n’y a pas de voie royale. Par contre, il est clair que la personne doit avoir certaines compétences en statistique. 

Dans le digital, il faut avoir une très bonne culture du digital. S’intéresser évidemment à la psychologie, à la sociologie, aux tendances design, aux nouvelles technologies. 

Il faut être à même de pouvoir analyser des données, voire récolter des données et transformer ces données en quelque chose d’actionnable. Il y a aussi toute une partie qui est liée à la gestion de projet et même à l’animation, à la facilitation.

[00:06:07.160] – Alexandre Dehon

Ce sont des éléments des compétences qui sont importantes à avoir. 

Si vous êtes intéressé par la formation et que peut être vous avez encore des doutes, la première chose à faire est de nous contacter et ensuite, si vous avez envie de faire le pas,les inscriptions se passent sur le site de la formation continue de l’ULB.

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